Kapcsolat

Üdvözöljük a Jackpot City kapcsolatfelvételi oldalán. Független értékelő weboldal vagyunk, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Fontos megjegyezni, hogy mi NEM vagyunk kaszinó vagy fogadóiroda üzemeltetők, és nem kezeljük játékos fiókokat vagy pénzeszközöket.

A Jackpot City egy független affiliate és értékelő weboldal, amely részletes elemzéseket készít online kaszinókról és fogadóirodákról. Nem üzemeltetünk szerencsejáték platformot, nem fogadunk el betéteket, nem dolgozunk fel kifizetéseket, és nem nyújtunk ügyfélszolgálati támogatást egyetlen operátor nevében sem. Célunk, hogy objektív információkat és szakértői véleményeket nyújtsunk a magyar játékosoknak a különböző online szerencsejáték szolgáltatókról.

Az alábbi kérdésekben tudunk támogatást nyújtani:

• Visszajelzések és javítások az értékeléseinkkel és tartalmunkkal kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési megkeresések
• A weboldalunk tartalmával kapcsolatos általános kérdések
• Felelős szerencsejáték információk és források
• Technikai problémák a weboldalunkkal kapcsolatban

Mivel független értékelő oldal vagyunk, az alábbi kérdésekben nem tudunk segítséget nyújtani:

• Játékos fiókok kezelése vagy módosítása
• Betétek, kifizetések vagy tranzakciók feldolgozása
• Bónuszok aktiválása vagy játékproblémák megoldása
• Személyazonosság ellenőrzési (KYC) folyamatok
• Élő chat vagy közvetlen ügyfélszolgálati támogatás

Ha bármilyen problémája van a játékos fiókjával, betétekkel, kifizetésekkel, bónuszokkal vagy játékmennyel, kérjük, forduljon közvetlenül az adott operátor saját ügyfélszolgálatához. Mi nem férünk hozzá az operátorok rendszereihez, és nem tudunk beavatkozni a játékos fiókok ügyeibe. Minden kaszinó és fogadóiroda rendelkezik saját ügyfélszolgálati csapattal, amely képzett ezekben a kérdésekben.

Minden jogi kérdést, panaszt vagy megkeresést az alábbi e-mail címre kérjük küldeni: [email protected]. Ide tartoznak a szabályozási kérdések, licencelési információk, valamint minden egyéb jogi természetű megkeresés. Jogi csapatunk minden megkeresést alaposan megvizsgál és megfelelő időn belül válaszol.

Ha úgy véli, hogy a weboldalunkon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]. Minden DMCA kérelmet komolyan veszünk és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően dolgozunk fel. Kérjük, adja meg a pontos URL címeket és részletes indoklást a kérelmében.

Elkötelezettek vagyunk a felelős szerencsejáték támogatása mellett. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, problémás szerencsejáték viselkedést mutat, kérjük, forduljon szakmai segítségért. Magyarországon a Nemzeti Drogmegelőzési Intézet nyújt támogatást, és számos nemzetközi szervezet is elérhető, mint például a GamCare vagy a Gambling Therapy.

Minden megkeresésre igyekszünk 48 órán belül válaszolni munkanapokon. Összetettebb kérdések esetén részletes válaszunk akár 5-7 munkanapot is igénybe vehet. Jogi és DMCA kérelmek esetén a válaszidő változhat a kérelem összetettségétől függően. Türelmét köszönjük, és biztosítjuk, hogy minden megkeresést alaposan és szakszerűen kezelünk.